A empresa oferecia o consórcio com várias facilidades, não exigiam comprovação de renda, não faziam consulta ao SPC ou Serasa e assim atraiam muitos interessados. Algumas pessoas que tinham pago as prestações e iriam ser contempladas. No entanto, elas dizem que não receberam nem a moto, nem o dinheiro referente às parcelas pagas. Alguns dizem que receberam cheques sem fundos.
Nossa curso esocial segurança do trabalho online equipe tentou por várias vezes entrar em contato com os responsáveis, mas o número de telefone de Teixeira de Freitas aparentemente está desligado. Então entramos em contato com o ex-gerente da loja de Barreiras, José Carlos Santos, ele afirmou que a Eletrovarão tinha 16 mil clientes nas 11 lojas, mas que seis mil estariam com pagamento em dia e 10 mil seriam inadimplentes e talvez isso tenha levado a empresa a falência.